CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
The following general terms and conditions of sale are approved, on the one hand, by the company Bflow, whose registered office is located at Av brugman 16, 1060 Brussels, Belgium, registered with the Bank for Enterprises (CBE) under number 834.805.457 and hereinafter referred to as the "Seller", and, on the other hand, by any natural or legal person wishing to make a purchase via the website (http://www.beefrequency.com), hereinafter referred to as the "Buyer".
OBJECTIVE
These terms of sale aim to define the contractual relationship between the Seller and the Buyer, as well as the conditions applicable to any purchase made via the Seller's website, whether the buyer is a professional or an individual*. The acquisition of goods or services via the website mentioned above implies acceptance without reservation of these general conditions. These conditions prevail over any other general or specific conditions not expressly agreed upon by the Seller. The Seller reserves the right to modify these terms of sale at any time. In this case, the applicable conditions will be those in force at the time of the order by the Buyer.
NATURE OF GOODS AND SERVICES OFFERED
The goods and services offered are those listed in the catalog published on the Seller's website. Each product is accompanied by a description provided by the supplier. The photos in the catalogs are as faithful as possible to the products offered, but perfect similarity cannot be guaranteed. These goods and services are offered within the limits of available stocks. If, despite all efforts, all or part of the items are unavailable, the Seller informs the Buyer by email as soon as possible and offers the option to choose between waiting or canceling, at no additional cost, the order for the unavailable items. Available items will be delivered normally.
PRICES
The online sale of goods and services presented on the Seller's website is reserved for buyers residing in Europe and for deliveries required in these geographical areas.
ORDERS
The buyer who wishes to purchase goods and services must:
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fill in the identification form on which he will provide all the requested details or give his customer number if he has one;
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complete the online order form by giving all the references of the selected goods or services;
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confirm his order after checking it;
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proceed with payment under the conditions set out;
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confirm his order and payment. Order confirmation implies acceptance of these general terms and conditions of sale, acknowledgment of reading and understanding said conditions, and waiver by them of any other general terms and conditions of sale. The data provided with the registered confirmation indicates proof of transaction. Confirmation implies signature and acceptance of the operations performed. The seller will send a confirmation of the order recorded by email.
RIGHT OF WITHDRAWAL
In accordance with the law, the buyer has the right to inform the seller that they are canceling their purchase, without penalty or explanation, within a period of 14 working days from the day following the delivery of the goods or the end of the service contract. This right of withdrawal is not accessible to professional buyers. Within this period, the buyer must notify their intention to cancel by email and return, at their own expense, the delivered goods to Bflow: 16 Av Brugmann, 1060 Brussels, Belgium. The goods must be returned intact and in their original packaging, with any accessories, as well as the original delivery note / invoice. Returned goods must not be unpacked, opened, or used in any way. Incomplete, damaged, or soiled goods by the customer will not be accepted. Within 30 days of accepting the returned merchandise, the seller undertakes to refund any payment, excluding shipping costs.
PAYMENT CONDITIONS
Payment can be made by credit card, Visa, MasterCard, or by bank transfer. The goods ordered remain our exclusive property until full payment of the order by the buyer.
DELIVERIES
Deliveries are made to the address indicated on the order form, which can only be in the agreed geographical area. The goods are shipped at the seller's risk until delivery of the goods to the address indicated by the buyer. From this moment, the buyer is solely responsible for all risks. Delivery times are given as an indication, and if they exceed thirty days from the date of the order, the sales contract could be terminated, and the buyer reimbursed. For all orders, a delivery time of 1 working day from the carrier's pick-up is provided. We do not take responsibility for any potential carrier delays. Delivery charges depend on the delivery method chosen by the customer and are calculated for the entire order. They must be indicated to the customer at the end of their order, before its confirmation by the customer.
WARRANTY
With regard to the buyer, the seller guarantees the products sold and the services provided in accordance with the law of September 1, 2004 concerning consumer protection in the event of the sale of consumer goods. In the event of non-compliance of a product sold, found within 2 months of the delivery of the goods, the buyer must inform the seller of the specifics as soon as possible, by registered letter or by email. This warranty only covers conformity defects existing at the time of delivery of the goods. The invoice or delivery note constitutes the warranty and must be kept by the buyer, as well as the original products.
LIABILITY
The Seller, in the process of online sales, is only responsible for an obligation of means; Their liability cannot be engaged for damages resulting from the use of the internet, such as data loss, intrusion, virus, and disruption of service or other involuntary problems. The data collected on the website are indeed given in good faith. The links proposed to manufacturers and/or partners of the website are provided for informational purposes. The seller cannot be held responsible for the information provided by these sites.
INTELLECTUAL PROPERTY
All elements of the seller's website remain the exclusive intellectual property of the seller. No one is authorized to copy, exploit, redistribute, or use in any way, even partially, the elements of the site, whether it be software, visual, or audio. Any link, simple or hypertext, is strictly prohibited without prior written consent from the seller.
PERSONAL DATA
All personal data necessary for the processing of an order is stored by the seller or members of the team and may be transmitted to companies with which the seller - or its suppliers - collaborate, in case the communication of this information is necessary for the proper functioning of order processing. The user allows the seller to use their data to establish statistics in order to improve their website, services, and products offered. This information may be used to allow the distribution, through all means of communication, of information relating to the seller's commercial activities to its customer base. Finally, the seller stores personal data to facilitate future orders. In addition, the seller undertakes not to disclose the information it has to another company or business. The data retained by the seller can be requested or corrected at any time upon simple request.
PROOF
The parties agree, as part of their relations, to electronic proof means (for example: email, backup copies, etc...)
SETTLEMENT OF DISPUTES
These general terms and conditions of sale are subject to Belgian law. In case of dispute, the courts of the seller's registered office are competent, except for public policy provisions
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.
Les conditions générales de ventes ci-dessous sont approuvées d'une part par la société Bflow, dont le siège social est situé à Av brugman 16 , 1060 Bruxelles, Belgique, enregistrée à Bank for Enterprises (CBE) sous le numéro 834.805.457 et ci-après dénommée "Vendeur" et, d'autre part, par toute personne physique ou morale désirant effectuer un achat via le site web, (http://www.beefrequency.com), ci-après dénommée “Acheteur”.
OBJECTIF
Les présentes conditions de vente ont pour objectif de définir la relation contractuelle entre le Vendeur et l'Acheteur, ainsi que les conditions qui s'appliquent à tout achat effectué via le site du Vendeur, que l'acheteur soit un professionnel ou un particulier*.
L'acquisition de biens ou de services via le site web mentionné ci-dessus, implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Les présentes conditions prévalent sur toutes autres conditions générales ou spécifiques non expressément convenues par le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande par l'Acheteur.
NATURE DES MARCHANDISES ET SERVICES PROPOSÉS.
Les biens et services proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site web du Vendeur. Chaque produit est accompagné d'une description donnée par le fournisseur. Les photos dans le catalogues sont aussi fidèles que possible aux produits offerts, mais une parfaite similitude ne peut être garantie. Ces biens et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si, malgré tous les efforts, tout ou partie des articles sont indisponible, le Vendeur informe l'Acheteur par email le plus tôt possible et lui offre la possibilité de choisir entre attendre ou annuler, sans frais supplémentaire, la commande des articles non disponibles. Les articles disponibles seront livrés normalement.
LES PRIX
La vente en ligne de biens et services présentée sur le site web du Vendeur est réservée aux acheteurs résidant en Europe et aux livraisons requises dans ces zones géographiques.
LES COMMANDES
L'acheteur qui souhaite acheter des biens et services doit :
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remplir le formulaire d'identification sur lequel il indiquera tous les détails demandés ou donnera son numéro de client s'il en a un;
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compléter le formulaire de commande en ligne en donnant toutes les références des biens ou services sélectionnés;
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confirmer sa commande après l'avoir vérifiée;
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procéder au paiement dans les conditions énoncées;
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confirmer sa commande et son paiement.
La confirmation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance de la lecture et de la compréhension desdites conditions et la renonciation de leur part ou de toutes autres conditions générales de vente. Les données fournies avec la confirmation enregistrée indiquent la preuve de transaction. La confirmation implique la signature et l'acceptation des opérations effectuées. Le vendeur enverra une confirmation de la commande enregistrée par e-mail.
DROIT DE REFUS
Conformément à la loi, l'acheteur a le droit d'informer le vendeur qu'il annule son achat, sans pénalité ni explication, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour suivant de la livraison des biens ou de la fin du contrat des services. Ce droit de refus n'est pas accessible aux acheteurs professionnels. Dans ce délai, l'acheteur doit notifier son intention d'annuler par e-mail et renvoyer, à ses frais, les biens délivrés Bflow:Delbove 67 rue de l'Abbaye, 1050 Bruxelles, Belgique.
Les marchandises doivent être renvoyées intactes et dans leur emballage d'origine, avec les accessoires éventuels, ainsi que le bon de livraison / facture originale.
Les marchandises renvoyées ne doivent pas être déballées, ouvertes ou utilisées de quelque manière que ce soit. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou souillées par le client ne seront pas acceptées. Dans les 30 jours suivant l'acceptation de la marchandise retournée, le vendeur s'engage à rembourser tout paiement, à l'exclusion des frais d'expédition.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, Visa, MasterCard ou par virement bancaire. Les marchandises commandées restent notre propriété exclusive jusqu'au règlement intégral de la commande par l'acheteur.
LIVRAISONS
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée sur le bon de commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les frais de livraisons gratuits pour les commandes supérieures à 150€, s'appliquent à la Zone Euro. Le tarif de livraison standard sera appliqué aux autres zones géographiques. Les marchandises sont expédiées aux risques et périls du vendeur jusqu'à la livraison des marchandises à l'adresse indiquée par l'acheteur. A partir de ce moment, l'acheteur est le seul responsable de tous les risques. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, dans le cas où ils dépasseraient les trente jours à compter de la date de la commande, le contrat de vente pourrait être résilié et l'acheteur remboursé.
Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi par le client et sont calculés pour la totalité de la commande. Ils doivent être indiqués au client à la fin de leur commande, avant confirmation de celle-ci par le client.
GARANTIE
En ce qui concerne l'acheteur, le vendeur garantit les produits vendus et les services fournis conformément à la loi du 1e Septembre 2004 relative à la protections des consommateurs en cas de vente de biens de consommation. En cas de non-conformité d'un produit vendu, constaté dans un délais de 2 mois à compter de la livraison de la marchandise, l'acheteur doit informer le vendeur des spécificités le plus tôt possible, par lettre recommandée ou par e-mail. Cette garantie ne couvre que les défauts de conformités existant au moment de la livraison de la marchandise.
La facture ou le bon de livraison constitue la garantie et doit être conservé par l'acheteur, ainsi que les produits d'origine.
RESPONSABILITÉ
Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est responsable que d'une obligation de moyen; Leur responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant de l'utilisation d'internet, tels que la perte de données, l'intrusion, le virus, et la perturbation du service ou d'autres problèmes involontaires.
Les données collectées sur le site web sont en effet données de bonne foi. Les liens proposés aux fabricants et/ou des partenaires du site web son donné à titre informatif. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des informations fournies par ces sites.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site web du vendeur restent la propriété intellectuelle exclusive du veneur. Personne n'est autorisé à copier, exploiter, redistribuer ou utiliser de quelque manière que ce soit, même partiellement, les éléments du site que ce soit un logiciel, un visuel ou un audio. Tout lien, simple ou hypertext, est strictement interdit sans un accord écrit au préalable par le vendeur.
DONNÉES PERSONNELLES
Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d'une commande sont stockées par le vendeur ou membres de l'équipe et peuvent être transmises aux entreprises avec lesquelles le vendeur - ou ses fournisseurs - collaborent, dans le cas où la communication de ces informations serait nécessaire au bon fonctionnement du traitement de la commande.
L'utilisateur utilise le vendeur à utiliser ses données pour établir des statistiques afin d'améliorer son site web, ses services et produits qu'il propose. Ces informations peuvent être utilisées pour permettre la distribution, pour tous les moyens de communication, d'informations relatives aux activités commerciales du vendeur à sa base de clients.
Finalement, le vendeur stocke les données personnelles afin de faciliter les futures ultérieures. De plus, le vendeur s'engage à ne pas divulger les informations dont il dispose à une autre société ou entreprise. Les données conservées par le vendeur peuvent être demandées ou corrigées à tout moment sur simple demande.
PREUVE
Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve électronique (par exemple: l'e-mail, les copies de sauvegarde, etc ...)
RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi belge.
En cas de litige, les tribunaux du siège de vendeur sont compétents, à l'exception des dispositions d'ordre public contraignant.